一堂別開(kāi)生面的培訓(xùn)課

1月22日，一堂別開(kāi)生面的培訓(xùn)課在北京某公司開(kāi)課了。時(shí)值隆冬，室外寒風(fēng)凜冽，室內(nèi)卻熱氣騰騰，樸素的會(huì)議室內(nèi)坐滿了設(shè)備檢修和運(yùn)行人員。培訓(xùn)沒(méi)有當(dāng)下時(shí)興的PPT，授課人就是皖南電機(jī)客服人員馬勇，他以實(shí)物為道具，講授的內(nèi)容從電機(jī)端蓋與軸承的公差配合入手，拓展到電機(jī)的正確選用、合理拆裝、保養(yǎng)維護(hù)、公司新產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)等等，介紹了皖南電機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量、品牌和實(shí)力，讓用戶更加放心地使用300多臺(tái)YE3超高效節(jié)能改造電機(jī)。

馬勇在給客戶培訓(xùn)。

近年來(lái)，公司為打造一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，不斷地聘請(qǐng)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步樹(shù)立企業(yè)與客戶一家親的理念。客戶服務(wù)中心是一個(gè)對(duì)外的窗口服務(wù)部門(mén)，優(yōu)秀的員工素質(zhì)直接代表著公司形象，馬勇此舉是客戶服務(wù)中心眾多次培訓(xùn)服務(wù)中比較完美的一次，得到了銷(xiāo)售公司和用戶的一致好評(píng)。客戶服務(wù)中心號(hào)召全員要以馬勇為榜樣，從實(shí)踐出發(fā)，多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，用知識(shí)服務(wù)客戶，時(shí)刻牢記“一切為客戶，主客一家親”。

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